El silencioso ascenso de Vivo en India

“¡ Es muy extraño! Estamos hablando de los mejores teléfonos del año, pero no hay ningún dispositivo Vivo entre ellos. Y la marca es la número tres en India. Interesante, ¿no? ”

Ese fue el comentario que hizo uno de los miembros del jurado durante una ceremonia de premios de tecnología mientras hablaban sobre el premio al mejor teléfono en diferentes segmentos de precio en el mercado indio. Y la persona estaba en lo cierto: la mayoría de las categorías estaban dominadas por marcas como Xiaomi (Redmi), Realme, OnePlus, Samsung y, en algún caso, Oppo. Apenas se mencionó a Vivo, la marca que es la número tres indiscutible en el mercado de teléfonos inteligentes de la India y que ha estado creciendo a un ritmo impresionante.

De hecho, si se habla con la mayoría de la gente (y no solo con los “expertos” en tecnología) sobre las principales marcas de teléfonos inteligentes en la India, es muy probable que aparezcan tres nombres: Xiaomi, Samsung y Realme. También se pueden mencionar algunos otros nombres como Oppo y OnePlus, y aquellos con un toque sentimental también pueden mencionar a Nokia y Motorola, pero es muy probable que una marca no se mencione en absoluto o que no aparezca en primer lugar en la mente de la mayoría de las personas. Esto es muy extraño si se tiene en cuenta que, en realidad, es una de las tres principales marcas de teléfonos del país y, según algunos analistas, incluso podría reemplazar a la poderosa Samsung como la segunda marca de teléfonos inteligentes más grande del mercado indio.

Vivo.

Y, sin embargo, en este año la marca china ha consolidado silenciosamente su posición como uno de los principales actores del mercado indio de teléfonos inteligentes. Digo “silenciosamente” porque, mientras que marcas como Xiaomi, Samsung y Realme (e incluso Oppo, hasta cierto punto) han tenido su cuota de lanzamientos de dispositivos de alto perfil en este año, Vivo ha estado mucho más callada. De hecho, de las principales marcas del país, es la única que ni siquiera intentó lanzar un “buque insignia económico” en este año, una zona en la que Xiaomi, Realme, Oppo y Samsung probaron suerte, especialmente cuando OnePlus mostró signos de volverse más “premium”. Vivo, en cambio, adoptó una estrategia aún más atrevida. La marca apostó fuertemente por los segmentos medio y medio-bajo del mercado, un segmento que ya estaba dominado por marcas como Realme y Redmi.

Mucha gente habría considerado que esa medida era suicida. Después de todo, ese era el rango dominado por Realme y Redmi, ambos con superventas en el segmento de 5.000 a 15.000 rupias. De hecho, estas dos marcas tienen tantos dispositivos en este segmento que casi parece que no hay espacio para ningún otro. Marcas establecidas como Nokia y Motorola han luchado por entrar en ese segmento, y aquellas como Asus que lograron hacerse un hueco durante un tiempo no lograron mantener su impulso.

Vivo, sin embargo, ha logrado hacerse un lugar en la zona. ¡Y quedarse allí!

La marca se ha centrado principalmente en el segmento de precios de Rs 7,000-20,000 durante el último año y medio. Su última oferta relativamente de gama alta fue quizás el Nex, que recibió críticas positivas pero según todos los informes no estableció exactamente récords de ventas, y fue eclipsado en gran medida por la serie OnePlus 6 y el Poco F1 . En el período transcurrido desde entonces, Vivo se ha mantenido principalmente en la zona de menos de Rs este año00, aunque ha habido dispositivos como el Vivo V17 Pro , Vivo V17, V15 y V15 Pro, que se han aventurado por encima de las Rs este año00, pero no ha habido ningún intento de asumir el manto de OnePlus de asesino insignia o incluso proporcionar una opción insignia económica. Sin embargo, lo que la marca ha logrado es crear un nicho muy significativo para sí misma en el segmento de menos de Rs este año00, con las series S e Y y más recientemente con la serie Z orientada a los juegos de bajo presupuesto y la serie U recientemente lanzada, las cuales imitan la fórmula Redmi-Realme de ofrecer algunas especificaciones muy decentes (de segmento medio) a precios sorprendentemente asequibles.

Y esa fórmula ha rendido dividendos jugosos. Dividendos tan jugosos que la marca que había vendido 2 millones de unidades y tenía una participación de mercado del 6,67 por ciento en el primer trimestre de este año, vendió 7,1 millones de unidades y tenía una participación de mercado del 15,2 por ciento en el tercer trimestre de este año (cifras de IDC). De hecho, en este año Vivo ha crecido de forma constante, aunque no tan espectacularmente como Realme: la marca vendió 4,2 millones de unidades en el primer trimestre de este año y vendió 7,1 millones de unidades al final del tercer trimestre de este año. Sí, algunos se apresuraron a señalar que Realme no se quedó muy atrás con 6,7 millones de unidades, pero otros también señalaron que el propio Samsung ahora estaba en la mira de Vivo con 8,8 millones al final del tercer trimestre de este año. Algunos analistas incluso han declarado extraoficialmente que, salvo una gran recuperación del gigante coreano o un desliz del propio Vivo, esperan que Vivo sea el número dos en el mercado de teléfonos inteligentes de la India para el segundo trimestre de este año.

Muchos atribuyen el sólido desempeño de la marca a su formidable presencia offline. “ Muchos consumidores indios aún se sienten incómodos comprando en línea, y aunque los dispositivos de Vivo pueden percibirse como un poco más caros que otros con especificaciones similares de Realme y Redmi, están disponibles en las tiendas. También tienen un desempeño impresionante y, aunque no se habla tanto de ellos, Vivo invierte mucho en pantallas offline y tiene a Aamir Khan como embajador de la marca. Estas cosas marcan la diferencia para los consumidores offline ”, nos dijo un minorista.

El ascenso de Vivo es notable porque se ha logrado con un marketing tradicional y una consistencia general, en lugar de con ofertas espectaculares. La marca no ha entrado en batallas competitivas con otras, no ha promocionado a ninguno de sus ejecutivos como si fueran súper geniales, no se ha excedido en las redes sociales y ni siquiera se ha involucrado en batallas locas de especificaciones como afirmar que es el primero en tener tantos megapíxeles o tantas cámaras o incluso con una batería grande y de carga rápida. De hecho, parece muy contenta de seguir avanzando a su ritmo constante incluso mientras sus rivales intentan ascender a alturas elevadas. No ha intentado enfrentarse directamente a ninguno de los mejores vendedores del mercado, sino que parece contentarse con quedarse con una parte de lo que los mejores vendedores no obtienen.

Y ese trozo es muy significativo.