Synology hace más fácil la configuración de NAS y qué viene después en India [Entrevista]

La empresa taiwanesa Synology es conocida a nivel mundial por su amplia gama de productos NAS para soluciones de gestión, copia de seguridad y almacenamiento de datos. Russell Chen, director nacional de Synology para la región SAARC, habló con TechPP sobre el lanzamiento de nuevas soluciones avanzadas de seguridad y gestión de datos contra las crecientes amenazas de ransomware en India a principios de este mes.

Realizamos esta entrevista pensando en un nuevo usuario. Analizamos en profundidad las principales preocupaciones de los usuarios sobre el uso de productos NAS, los problemas más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Synology y cómo los solucionan, y los planes para los productos de Synology y más. También contamos con un resumen de esta entrevista si desea comprender rápidamente los puntos principales sin leer la discusión completa.

Entrevista con el director nacional de Synology: Soluciones de datos para pymes de la India y planes futuros

1. ¿Quién suele utilizar los productos de Synology en la India? ¿Sus soluciones están dirigidas principalmente a grandes empresas y pequeñas y medianas empresas, o también son adecuadas para consumidores individuales?

Los productos de Synology en India están dirigidos a una amplia gama de usuarios, incluidos varios sectores, como el público, la fabricación y los servicios profesionales. Synology ofrece una amplia gama de soluciones, que abarcan desde copias de seguridad individuales para teléfonos inteligentes hasta soluciones integrales de copias de seguridad empresariales en varios sitios. La mayor parte de nuestra cuota de mercado (alrededor del 70 %) está compuesta por pequeñas y medianas empresas (PYME).

2. Cuéntenos brevemente sobre la gama de productos que Synology ofrece actualmente en la India.

Los productos de Synology están dirigidos a una amplia gama de usuarios en la India, desde particulares hasta grandes empresas. Los productos de Synology son ampliamente utilizados en el mercado de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestro producto más vendido en la India es DS923+ , que ofrece soluciones de almacenamiento de datos escalables. Por otro lado, las industrias como la fabricación, los medios de comunicación, el entretenimiento, los efectos visuales y las empresas relacionadas con la inteligencia artificial, que requieren soluciones de almacenamiento de alto rendimiento y gran volumen, pueden confiar en las diversas líneas de productos de Synology para satisfacer sus demandas.

Nuestro servidor insignia de almacenamiento de alta densidad, el HD6500 , y el servidor totalmente flash, el FS6400 , son opciones ideales para empresas que buscan mejorar su rendimiento de edición en línea y satisfacer las necesidades de virtualización.

3. Los sistemas NAS ofrecen muchos beneficios, pero algunos creen que el almacenamiento en la nube es más fácil de configurar. ¿Cómo simplifica Synology el proceso de configuración del NAS para adaptarse a los usuarios que no son muy expertos en tecnología?

Los sistemas NAS de Synology ofrecen numerosas ventajas, como una mayor seguridad de los datos, un control local de los datos y una mejor relación calidad-precio. Sin embargo, algunos usuarios pueden pensar que el almacenamiento en la nube es más fácil de configurar. Synology aborda esta cuestión simplificando el proceso de configuración del NAS a través de su sistema de gestión centralizado, DiskStation Manager (DSM).

DSM es una plataforma intuitiva y fácil de usar diseñada para simplificar la configuración y la gestión de dispositivos NAS. Ofrece un asistente de configuración sencillo que guía a los usuarios a través de los pasos iniciales de configuración. Además, DSM proporciona una amplia gama de aplicaciones y herramientas integradas en el paquete, como servicio de archivos, protección de datos y vigilancia, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

4. En un mercado repleto de opciones de almacenamiento en red, ¿qué distingue a Synology? ¿Podría hablarnos de las características o servicios que hacen de Synology una opción destacada para los usuarios?

Synology se destaca en cuatro áreas clave: integración de software y hardware, escalabilidad, fácil implementación y seguridad. Además de ofrecer hardware, nuestras soluciones están diseñadas por su software potente y fácil de usar. Además, internamente, contamos con un equipo de ciberseguridad dedicado, el Equipo de respuesta a incidentes de seguridad de productos (PSIRT), que aborda cualquier vulnerabilidad informada. A diferencia del promedio de la industria de 60 días, nuestro equipo PSIRT resuelve las vulnerabilidades en un impresionante plazo de 24 horas.

En términos de servicio, colaboramos estrechamente con nuestros socios locales e integradores de sistemas de renombre en la India para brindar un soporte integral.

5. En vista de las violaciones de datos que se produjeron en el sector empresarial de la India el año pasado, ¿cómo ha adaptado Synology sus soluciones de ciberseguridad para sus clientes? ¿Existen soluciones personalizadas que hayan desarrollado específicamente para el mercado indio?

En términos de prevención, Synology ofrece Secure SignIn, un marco de inicio de sesión seguro que emplea múltiples métodos de verificación, incluidos inicios de sesión aprobados, códigos de verificación (OTP) y claves de seguridad de hardware. Ofrecemos protección de copia de seguridad centralizada que cubre entornos virtuales, servidores físicos, servidores de archivos y computadoras personales.

Synology también ofrece protección mediante instantáneas para archivos y datos cruciales contra amenazas como la eliminación accidental y los virus. Los administradores pueden configurar instantáneas programadas y opciones de retención, lo que garantiza una gestión y recuperación de datos eficientes, incluso en situaciones que impliquen ataques de ransomware.

6. ¿Cómo interactúa Synology con su comunidad en la India, especialmente al ser relativamente nuevo en este mercado? ¿Qué tipo de soporte y recursos pueden esperar los clientes indios cuando eligen Synology?

Synology ha estado presente en India durante los últimos 15 años. Todos los años, organizamos eventos de fin de año para los usuarios con el fin de destacar nuestro compromiso de brindar soluciones en diversas industrias. Además, participamos en eventos especializados de la industria para comprender las demandas del mercado y relacionarnos con instituciones educativas para fomentar relaciones y obtener información.

En términos de servicio, colaboramos estrechamente con nuestros socios locales e integradores de sistemas de renombre en la India para brindar un soporte integral.

7. ¿Hay nuevas características o productos en desarrollo que mejorarán la experiencia del usuario, particularmente en términos de facilidad de uso y seguridad de los datos?

Synology tiene algunas características y productos nuevos y emocionantes en desarrollo destinados a mejorar la experiencia del usuario, con especial atención a la escalabilidad del almacenamiento de datos, la facilidad de uso y la seguridad de los datos. Durante Computex este año, lanzaremos una nueva línea de productos enfocada en el almacenamiento empresarial y las soluciones de protección de datos dedicadas.

8. ¿Cuáles son algunos de los desafíos más comunes que enfrentan los usuarios al configurar y usar productos NAS de Synology, y qué medidas está tomando Synology para abordar estos problemas?

Algunos de los desafíos más comunes que pueden encontrar los usuarios al configurar y utilizar los productos NAS de Synology incluyen la complejidad de la configuración inicial, problemas de seguridad y actualizaciones de software. Para ayudar a nuestros usuarios, ofrecemos la Comunidad de Synology, el Blog de Synology y un Centro de conocimiento dedicado con preguntas frecuentes y tutoriales.

9. ¿Cuáles son los objetivos a largo plazo de Synology para sus operaciones en la India? ¿Hay algún proyecto o lanzamiento de producto futuro que le entusiasme especialmente?

Estamos planeando organizar eventos de concientización sobre soluciones en las principales ciudades de la India, en colaboración con nuestros socios de canal locales. Estos eventos tienen como objetivo mejorar la penetración local y educar al público sobre los beneficios de nuestras soluciones de almacenamiento. Además, estamos colaborando estrechamente con nuestros socios de canal para establecer centros de experiencia dedicados a Synology. En la segunda mitad de este año, Synology presentará su megaevento anual: Solution Day. Este evento estará dirigido específicamente al público indio y ofrecerá una plataforma para revelar nuestras últimas innovaciones en soluciones de gestión de datos empresariales.

Conclusiones clave de nuestra entrevista con Synology India

• Synology afirma que tiene usuarios diversos. Sus productos se utilizan en los sectores público, manufacturero y de servicios profesionales. Sin embargo, la empresa afirma que la mayoría de sus usuarios (alrededor del 70 %) son pequeñas y medianas empresas (PYMES).
• Synology ofrece una amplia gama de productos. Su producto más vendido en la India es el DS923+, popular entre las pymes.
• En general, configurar un NAS para una persona sin conocimientos técnicos puede resultar complicado. Synology ofrece un DiskStation Manager (DSM) dedicado que guía a los usuarios a través del proceso de configuración y ofrece una variedad de aplicaciones integradas para el servicio de archivos, la protección de datos y la vigilancia.
• Synology ofrece protección de copia de seguridad centralizada para ayudarle a proteger sus datos en caso de ataques de ransomware. También ofrece varias funciones de seguridad, como inicio de sesión seguro y claves de seguridad de hardware para evitar filtraciones de datos.
• Synology busca expandir su presencia en India ofreciendo nuevos productos y actualizándolos a través de eventos anuales.